Ciao Amici!
Für Lavazza entstand mit dem Ciao Amici Portal eine zentrale Plattform für Partner und Kunden, die Interaktion, Treueprogramm und Prozesse in einem System verbindet. Das Portal war als zeitlich begrenztes Programm über zwei Jahre angelegt und ist heute nicht mehr aktiv.
Kundenportal
Für Lavazza entstand mit dem Ciao Amici Portal eine zentrale Plattform für Partner und Kunden, die Interaktion, Treueprogramm und Prozesse in einem System verbindet.
Konzeption und Umsetzung eines zentralen Partner- und Loyalty-Portals auf Basis von Drupal 11, das Interaktion, Prozesse und Inhalte in einer skalierbaren Plattform bündelt.
Integration eines Single Sign-On (SSO), das Nutzern einen nahtlosen und sicheren Zugang über bestehende Lavazza-Systeme ermöglicht.
Entwicklung eines individuellen Loyalty-Systems, bei dem Nutzer Kaufbelege hochladen, Punkte sammeln und diese für Prämien einlösen können.
Umsetzung klar strukturierter Nutzerprozesse zur Verwaltung von Punkten, Auswahl von Prämien und Teilnahme am Programm.
Anbindung externer Systeme zur automatisierten Abwicklung von Prämien – von der Auswahl bis zum Versand.
Die Plattform basiert auf Drupal 11 als Headless CMS und ermöglicht die flexible Verwaltung komplexer Nutzer- und Interaktionsprozesse bei gleichzeitig entkoppeltem Frontend.
Single Sign-On ermöglicht einen nahtlosen Login über bestehende Lavazza-Systeme.
Individuell entwickeltes Treueprogramm mit Upload von Kaufbelegen, Punktevergabe und Prämiensystem.
Digitale Erfassung und Verarbeitung von Kaufbelegen als Grundlage für das Punktesystem.
Stabile und skalierbare Umgebung durch containerisierte Architektur.
Automatisierte Build- und Deployment-Prozesse für eine effiziente Weiterentwicklung.
Das Frontend wurde auf Basis von Next.js umgesetzt, um eine performante, moderne und flexibel erweiterbare Nutzeroberfläche für das Portal bereitzustellen.
